CERE OfeRtă

Ultima actualizare: 1 mai 2025

1. Introducere

Fluidproiect Prod S.R.L. („Compania”, „noi”) respectă drepturile dumneavoastră la confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal. Această politică explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când accesați site-ul fluidproiect.com („Site-ul”) sau interacționați cu serviciile noastre.

2. Datele pe care le colectăm

2.1. Date furnizate direct de dumneavoastră

  • Date de contact: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, nume companie (opțional) – când completați formularele de contact, comandă sau solicitare ofertă.
  • Detalii despre servicii: Informații despre echipamentele dvs. sau solicitări specifice de reparații.

2.2. Date colectate automat

  • Date tehnice: Adresă IP, tip browser, dispozitiv utilizat, pagini vizitate, timpul petrecut pe Site.
  • Cookie-uri și tehnologii similare: Pentru detalii, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

3. Scopul prelucrării datelor

Folosim datele dumneavoastră pentru:

  • Răspuns la solicitări de oferte, comenzi sau întrebări;
  • Furnizarea serviciilor de reparații sau producție;
  • Îmbunătățirea experienței pe Site prin analiza traficului (via Google Analytics);
  • Respectarea obligațiilor legale (ex: facturare, arhivare).

4. Baza legală pentru prelucrare

  • Consimțământul: Pentru cookie-urile neesențiale și comunicări de marketing (dacă se aplică).
  • Executarea unui contract: Pentru procesarea comenzilor sau solicitărilor de servicii.
  • Interese legitime: Analiza traficului pentru optimizarea Site-ului.

5. Partajarea datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

  • Furnizori de servicii: Firme de hosting, servicii de e-mail, parteneri tehnici (ex: Google Analytics), în limitele necesare pentru funcționarea Site-ului sau a serviciilor.
  • Autorități competente: Numai în cazul unor solicitări legale sau pentru protecția drepturilor noastre.

Nu vindem sau închiriem datele către terți în scopuri de marketing.

6. Transferul datelor în afara SEE

Datele pot fi transferate în state din afara Spațiului Economic European (ex: SUA, prin serviciul Google Analytics), în conformitate cu garanțiile GDPR (ex: certificarea Privacy Shield a furnizorului).

7. Stocarea și securitatea datelor

  • Perioadă de stocare: Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate (ex: 2 ani pentru datele de contact ale clienților, dacă nu se solicită ștergerea).
  • Măsuri de securitate: SSL, actualizări regulate ale Site-ului, restricționarea accesului la date.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

  • Acces la datele personale;
  • Rectificarea sau ștergerea acestora;
  • Restricționarea prelucrării;
  • Portabilitatea datelor;
  • Opunerea la prelucrare.

Pentru a exercita aceste drepturi, trimiteți o cerere la adresa de e-mail de contact. Răspundem în 30 de zile.

9. Modificări ale politicii

Actualizările acestei politici vor fi publicate pe această pagină. Vă încurajăm să o consultați periodic.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră, contactați-ne prin secțiunea „Contact” a site-ului.

Prin utilizarea fluidproiect.com, confirmați că ați citit și înțeles această politică.